近日，在肥西縣桃花鎮(zhèn)繁華新園社區(qū)31號樓第四單元東面，社區(qū)網(wǎng)格員王超發(fā)現(xiàn)該處國家電網(wǎng)保險柜無鎖，社區(qū)孩童較多，安全隱患巨大。發(fā)現(xiàn)該問題后，網(wǎng)格員迅速通過智慧肥西吹哨平臺上報，鎮(zhèn)指揮中心及時報縣智慧中心派單。次日，縣供電公司即安排工作人員前往現(xiàn)場查看處置，對強電保險柜上鎖，消除了安全隱患。

▲強電保險柜無鎖安全隱患事件處理前后照片

為提升城市社區(qū)服務(wù)管理水平，連日來，肥西縣桃花鎮(zhèn)結(jié)合智慧肥西數(shù)字化管理服務(wù)平臺，積極推進“社區(qū)吹哨、部門報到”工作機制，當社區(qū)遇到文明創(chuàng)建等需要跨部門、跨區(qū)域解決的難題時，由社區(qū)“吹哨”，相關(guān)部門“報到”，讓各類城市管理力量在社區(qū)綜合下沉、形成合力。

據(jù)悉，該鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查過程中，發(fā)現(xiàn)自身可以處理的小問題，即實行網(wǎng)格自處理，立行立改；自身無法處理的問題則通過智慧肥西APP拍照上傳，形成“吹哨”。網(wǎng)格員吹哨后，鎮(zhèn)指揮中心立刻明確吹哨事件的類型和責任單位。鎮(zhèn)相關(guān)部門處理事件后，送鎮(zhèn)指揮中心嚴格審核；縣級部門處理事件后，由吹哨網(wǎng)格員現(xiàn)場嚴格核實處理效果；直至問題徹底解決，才一一核實銷號。

該鎮(zhèn)“社區(qū)吹哨 部門報到”工作機制開展以來，有力推動了文明創(chuàng)建等相關(guān)問題解決，進一步強化了相關(guān)職能部門參與社區(qū)管理的主動性和積極性，助力桃花鎮(zhèn)文明創(chuàng)建等城市管理工作走深走實。

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