接到訴求后，貴和社區工作人員立即前往該小區，對該戶進行走訪，經了解，精神病是一名中年婦女，孩子在外地上學，丈夫與她離婚，離婚后造成精神問題，一人居住，親屬送往精神病醫院。社區及時與她家人聯系讓他們及時履行監護職責、嚴格監督患者行為，盡量避免病人單獨外出，做到不擾民、不傷人，對此，居民代表表示非常感謝社區為此事做出的努力。

住戶們說：“這位患有精神病，令人同情，家屬也很無奈，但每天她這樣擾民，實在不是辦法，我們只好求助社區，這次很感謝社區”。

山東肥城貴和社區提供

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