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【最美網格員】楊村街道勝利路社區網格員段雅麗:創新服務方式,打造暖心型服務社區

2022-03-02 16:44:50
自網格化管理工作實施以來,為更好地提供服務,打造暖心型服務社區,楊村街道勝利路社區創新服務方式,用恒心、精心、真心溫暖著每一位居民。網格員段雅麗在工作中更是秉承著這一服務方式,帶著滿腔“熱情”、“愛心”去服務居民。

接種大篩 恒心干

國內疫情形勢依舊嚴峻,為大力推動60歲以上老人疫苗接種工作,段雅麗通過入戶走訪、電話溝通等方式,耐心為老人講解當前疫情形勢、接種新冠疫苗的好處等。針對腿腳不便卻有意愿接種的老年人,她親自陪同,并為老人爭取綠色通道,減少老人的等待時間。對存在病史的老人,段雅麗都會將老人的病歷拍下來,主動與醫生聯系,仔細詢問是否可以接種。

陪同老人

接種疫苗

奧密克戎襲津以來,為抑制病毒蔓延,確保居民安全,段雅麗積極響應號召,參與到社區來返津人員排查工作之中,從入戶排查、發放宣傳單到統計人口信息、上報統計數據,所有工作她都親力親為、耐心完成。

積極響應號召

親力親為

日常工作 精心干

為保證居民信息準確、完善,段雅麗每天堅持入戶走訪,在排查轄區內是否有新增的高齡老人、獨居老人等困難人群的同時,也為居民帶去了關心與慰問。

走訪的同時,段雅麗會將每一天在巡查中發現的問題記錄到網格員日志中,對走訪的居民情況進行一一劃分,因人制宜提供具體服務,切實做到第一時間將困擾在居民心中的煩心事解決。

服務居民 真心干

網格中出現鄰里糾紛,得知消息后,段雅麗馬上前往居民家中了解情況,并組織樓上、樓下兩戶居民就孩子吵鬧問題進行協商,并建議安裝隔音裝置以減少噪音影響。最終,樓上住戶采納了網格員段雅麗的建議,在家中安裝了隔音裝置。段雅麗這種“民有事,我必到”的暖心服務態度得到了居民的廣泛贊揚。2022年2月,居民代表為段雅麗送來錦旗,感謝她的辛苦付出。

\  2022

滿懷熱情和愛心的服務態度,一心為民的服務決心,以真心換取真情的工作方式,段雅麗的付出讓她獲得了更多社區居民的認可與支持。

來源:楊村街

審核:黨建辦

編發:黨建辦

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