東南網龍巖10月30日訊（通訊員 樂政玄）10月28日，興業銀行龍巖分行在上杭縣養心園養老院開展“‘弘揚孝親敬老美德，共建老年友好社會’防范電信詐騙宣傳”主題活動，為養老院三十余位老人帶來了節日的問候與實用的金融安全知識，讓老人們感受到了來自社會的關愛與守護。
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多元化活動內容：從金融反詐到節日慰問
銀行工作人員針對老年群體金融知識相對薄弱、容易成為詐騙對象的特點，精心準備了淺顯易懂的防詐騙知識手冊，并配合有獎問答等互動形式，讓老年人們在輕松愉快的氛圍中掌握識別和防范電信詐騙的技巧。
“對我們年輕人來說，這些詐騙套路可能很容易識破，但養老院的老人們子女大多不在身邊，容易因缺乏交流渠道而落入詐騙陷阱。”興業銀行龍巖分行一位工作人員表示。
活動現場，還向養老院捐贈了一批大米、高鈣牛奶、蔬菜面等實用慰問品，讓老人們感受到節日的溫暖。
方言講解與案例教學：打通反詐宣傳“最后一公里”
為使反詐宣傳真正入耳入心，興業銀行的工作人員別出心裁地采用上杭方言向養老院的老人們講解防詐知識，有效解決了部分高齡老人普通話理解能力有限的問題，確保金融安全知識能夠無障礙傳遞到每一位老人耳中。
在案例選擇上，工作人員重點介紹了上杭縣本地發生的電信詐騙案例，貼近老人們的實際生活經驗。這種“身邊事”教學法更容易引起老人們的警覺和重視。
“如果有不認識的人來拉投資賣理財您可千萬要多留個心眼兒。”興業銀行的樂經理用方言反復提醒老人們。
養老院方高度評價：既充實“糧袋子”又守好“錢袋子”
上杭縣養心園養老院負責人對本次活動給予了高度評價。她表示：“這次活動不僅充實了老人們的‘糧’袋子，同時也幫助老人們更好地守好養老‘錢’袋子。”
她特別肯定了興業銀行工作人員用方言講解專業養老反詐知識的做法，認為這讓老人們聽得津津有味，學習效果顯著。
“正值重陽佳節來臨之際，這樣的活動非常有意義！”該負責人進一步表示，養老院希望未來能與金融機構持續開展此類合作，共同為老年人營造更加安全、溫馨的養老環境。
興業銀行龍巖分行的敬老服務傳統
興業銀行龍巖分行多年來持續開展養老、敬老等公益活動，已經形成了一套較為成熟的銀齡服務體系。
硬件設施方面，該行下轄的營業網點均設置了“興公益”惠民驛站，配備老花鏡、放大鏡、輪椅、醫藥箱等便民工具，為老年客戶提供便利。
金融服務方面，該行專門打造了“安愉人生”養老金融服務品牌，為50周歲及以上客戶提供專屬理財產品、法律顧問服務等增值權益。對于行動不便的老年人，分行轄內各營業網點組建的志愿服務隊還會提供上門服務，確保每位老年客戶都能享受到優質的金融服務。
線下活動方面，該行定期組織員工走進社區、養老院，開展愛心義剪、中醫養生、膳食營養等多樣化活動，滿足老年群體多方面的需求。
“‘好銀行助生活更美好’一直是興業銀行的服務理念，未來我們將繼續優化老年客戶服務質效，保障老年客戶服務需求，維護老年客戶合法權益，切實增強老年客戶的滿意度，打造養老金融服務‘興’標桿。”興業銀行龍巖分行相關負責人表示。
