截至今年3月，我國網民規模已達9.04億，其中網絡新聞用戶占比超80%，互聯網已成為輿論斗爭的主戰場。過去一年，在新技術賦能下，上海網絡媒體匯聚主流聲音，彰顯主流價值，尤其是常態化疫情防控以來，各方合力，奏響網絡正能量傳播的最強音。

傳播堅持導向堅守價值

做好新聞輿論工作，重在堅持導向，堅守價值，互聯網傳播概莫能外。正如習近平總書記所說，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起，讓正能量更強勁、主旋律更高昂。

疫情發生以來，上觀新聞、文匯、新民等上海主流新媒體，唱響“抗疫”戰歌，在新浪微博、抖音、今日頭條開設190多個“抗疫”正能量話題。截至目前，總閱讀播放量已超160億，為上海“戰疫”營造了積極有序的網上環境。

疫情期間，相關政策處于不斷調整之中，網絡正能量傳播也緊扣中心工作。2月10日開始，為統籌做好復工復產復市網上宣傳，市委網信辦開設“嚴格舉措 上海有序復工”話題，匯聚網絡報道，營造有序推動經濟重啟的網絡氛圍。

4月下旬，上海開啟“五五購物節”網絡宣傳，累計發動各級平臺推送購物節直播、海報、短視頻等新媒體產品170余場（個），瀏覽總量達4.5億次，網上直播帶貨吸引200多萬市民參與，通過線上線下消費互動，催熱全城消費氛圍，讓上海國際消費之都的形象深入人心。

去年，上海各主流新媒體立足總書記對上海工作的關切，圍繞落實中央交給上海三項新的重大任務，全力做好網上正能量宣傳。策劃“進博的熱度上海的溫度”新媒體主題宣傳活動，微博話題閱讀量超3.7億，微信話題推薦覆蓋9億人次，上海主要新媒體境外平臺累計發布稿件2000余條，總點擊量360萬余次。

在上海自貿區臨港新片區揭牌這一歷史時刻，通過搭建“上海再出發”和“上海深圳一起來”兩個微博話題，48小時閱讀量超1.78億，在全網形成刷屏效應。圍繞第二屆頂尖科學家論壇、世界人工智能大會等活動，網上宣傳直接覆蓋網民超過8億人次，全網累計傳播3萬余篇次。

在五四運動100周年、上海解放70周年、新中國成立70周年等重大節點上，上海媒體加強策劃，推出了一系列優秀新媒體產品。“七一追夢人”系列宣傳、上海紅色場館系列網上直播、進博會形象片和“而立之歌”系列短視頻，引起網上熱烈反響。圍繞垃圾分類、“一網通辦”、優化營商環境等市委市政府重點工作，各新媒體推出原創解讀報道和產品，形成強大合力，不斷掀起網上宣傳熱潮。

線上布局創新傳播方式

“明者因時而變，知者隨事而制。”有效的網絡傳播，離不開勇于創新的精神。尤其是疫情發生以來，上海主流新媒體積極創新報道形式，以新媒體海報、數據化H5、短視頻、直播等系列產品，生動忠實地記錄了上海乃至全國奪取疫情防控和復工復產雙勝利的歷程，刷屏之作不斷產生。

1月29日，上海新媒體率先推出張文宏醫生相關短視頻《一線崗位全部換上黨員，沒有討價還價！》，一時流量高達1.7億，造就了“共產黨員上”“硬核主任”等一批網絡熱詞；3月5日，上海媒體首發圖片新聞“上海援鄂醫療隊醫生陪87歲患者欣賞日落”，溫暖無數網民，被新華社稱贊“人間值得”，相關微博話題“醫生為病人停下欣賞日落”“落日余暉下的這個瞬間”閱讀量高達2.6億。

新技術也為宣傳工作開辟了新空間。受疫情影響，今年上半年，陸家嘴論壇等活動將重點移至線上。市委網信辦組織各主流新媒體積極策劃制作，讓網民在云端身臨其境參與活動，還通過新媒體手段，積極利用“云游博物館”“云賞花”等技術做好海派文化的網上宣傳。

傳播手段的創新與傳播內容的深耕互為表里，實現了傳播效果的最大化。一年來，滬上媒體積極打造融媒體矩陣，依靠內容生產、技術創新、運營開拓，不斷豐富多層面、多形式、多渠道的立體式傳播樣態，穩步提升媒體傳播力。

2019年，上觀新聞實現了在今日頭條、騰訊、百度、網易、新浪等主要商業平臺上的傳播全覆蓋，推出《國慶“快閃”》《我們的名字都叫“建國”》等系列微視頻、“70年知音依舊，上海愛你永不變”等H5產品，數據新聞作品《我們用12520個熱詞測試了百度搜索，發現了這些規律》入圍2019全球數據新聞獎年度最佳突發新聞數據應用獎。

截至目前，上海主流新媒體已構成擁有31個移動客戶端、211個微博賬號、404個微信公眾號的新媒體矩陣，兩微一端每日可覆蓋用戶6.2億。市委網信辦表示，未來將進一步強化創新驅動，認真研究互聯網各類傳播技術應用特征，不斷創新網絡話語傳播方式，更加注重5G技術、人工智能、區塊鏈等技術下的內容建設，增強主流意識形態的吸引力。

反擊謠言營造清朗環境

“上海疫情大爆發，新增3000例！”2月13日，一條惡性謠言在市民的朋友圈中流傳。疫情初期，這樣一條聳人聽聞的信息若處置不當，很可能引起市民恐慌，給防疫工作帶來巨大挑戰。

市委網信辦第一時間通報市公安局和市衛健委進行查證，并通過“警民直通車上海”和“健康上海12320”等官微發布權威澄清信息，組織商業平臺彈推辟謠稿件，僅用2小時即有效壓制謠言，杜絕其繼續發酵。

網絡空間，人人都能是傳聲筒，眾聲喧嘩中難免有雜音亂象。及時對各類有害信息、不實傳言進行清除和回擊，不僅關乎人民群眾的切身利益，更是營造清朗網絡空間的必然要求。

今年4月中旬，一張“31省市摘口罩時間表”在網上廣泛流傳。表上列出了全國各地摘口罩的時間，如上海、貴州、湖南、四川、江西等地均顯示“已摘”；重慶摘口罩的時間為4月21日；北京、廣西、湖北等地則為“暫不確定”。

這是一種“模仿官宣”的謠言套路，解放日報·上觀新聞記者求證相關政府部門，并借助權威專家學者的表述，采寫了《全國各地摘口罩時間表已出爐？看看鐘南山怎么說！》，不僅達到了良好的辟謠效果，而且提升了輿論引導的親和力。面對各類謠言，解放日報社與市委網信辦合作的網絡平臺“上海辟謠平臺”，及時發布權威信息，去年全年發稿約350篇，并借助今日頭條、網易等媒體平臺傳播，傳播科學知識、澄清事實真相、維護社會穩定。

辟謠，建立在對傳播鏈的深度研判之上，某種程度上是一場與時間的賽跑。為提高辟謠效率，上海組織各方力量，專題研究疫情期間各類網絡謠言現象，總結其滋生、傳播、變種規律，提煉謠言應對攻略，協調各區各部門，針對“上海醫療隊物資被搶”“外地人員翻越圍欄進入金山”“外地確診病患開車來滬就醫”等謠言做好辟謠處置工作。

疫情發生以來，上海形成了“發現—通報—辟謠—推送”的謠言處置閉環，各區、委辦局對各自轄區和領域內出現的網上不實傳言及時回應澄清，壓縮網絡謠言生存和傳播空間，通過整合各類新媒體渠道，大力傳遞推送辟謠信息。開設的“戰役辟謠”微博話題，針對110余條網上謠言發布辟謠內容，起到了穩民心、紓情緒的積極作用。

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