近期,濱海街道警民情調解室成功化解了一起鄰里糾紛。居住在本轄區的群眾高某某報警稱:“樓上鄰居李某某制造噪音,經常穿制造噪音的鞋在家里走路,晚上十點以后還在家打乒乓球。”接到報警后,民警到現場了解情況得知:高某某與李某某系上下樓的鄰居,長期以來因生活瑣事屢次爭吵,經常深夜還在樓道里對罵,已經嚴重影響到整棟樓群眾的正常生活。民警和調解員研判后,決定采取調解的方式化解此次糾紛。調解員秉持一顆公心,本著友好協商的原則,以事實和法律為依據,找準雙方的矛盾點,打消雙方的疑慮,經過6個小時的耐心調解,雙方當事人握手言和,并簽訂人民調解協議書。巧妙地把治安糾紛和人民調解“綁”在一起,通過調解員和風細雨的勸說疏導,化干戈為玉帛,成為這個“警民情調解室”里經常上演的“平常故事”。自開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來,濱海街道充分發揮“警民聯調”工作機制的優勢,通過“警民情調解室”,成功參與化解各類矛盾糾紛40余起。警民聯動調解的實施,使公安機關和司法行政機關加強合作,優勢互補,人民調解組織借助公安機關的權威性和公信力,提高了人民調解的社會知曉率。警民聯動調解充分發揮了人民調解的優勢,糾紛的處理質量和效率得到大幅提升,將大量社會矛盾化解在基層,消除在萌芽狀態,有力維護了轄區秩序和諧穩定,為推動“平安西海岸”建設作出了積極貢獻。
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