芝罘島街道企業服務專員王小川：“您好，我是咱中集來福士的企業服務專員，我是來為咱企業解決一些困難問題，您看最近發展過程中有什么困難或者問題，跟我說一下，我們記一下。”

中集來福士綜合管理部工作人員王大鵬：“現在就是我們停車場比較少，好多車都停在道邊上，年前的時候我們平均這邊車在七百(輛)左右，過完年回來以后，我們車現在每天基本上在外面能有個九百五十五輛，目前有二百四五十輛車，現在沒有停車的地方，就是想看看辦事處這邊能不能給我們協調一塊地方，解決員工停車的問題，我們倒是看好了一塊地方，也想跟辦事處匯報一下。”

掌握了企業需求后，王小川立即來到現場進一步了解情況。

芝罘島街道企業服務專員王小川：“您的這個提議我記下了，我剛才也拍照了，回去之后我們跟相關部門協調解決一下，看看能不能最大化的幫企業解決問題。”

服務企業就要一心一意幫助企業辦實事，協調處理問題、解決問題，讓企業心無旁騖搞發展。在芝罘島街道，像王小川這樣的企業服務專員有20多位，他們與轄區內30家四上、規上企業開展一對一的精準化服務。

芝罘島街道企業服務專員王小川：“每一周都會來到企業一次實地走訪，了解企業的困難和問題，我們對于企業匯報上來的問題，我們會及時的上報，如果說我們能解決的話，我們就立刻解決，如果解決不了，我們會匯總上報，對于企業提出的問題，它的解決進度，我們會實時的向企業進行溝通。”

芝罘島街道按照“有需必應、無事不擾”的原則，專員與企業建立微信聯系，保持全天候信息暢通，對企業需求“隨叫隨到”。近期，芝罘區開展多輪大規模核酸檢測,并對“應檢盡檢”人群進行核酸篩查，煙臺海和食品有限公司為避免組織員工外出進行核酸采樣而耽誤生產，便向企業服務專員進行電話求助。

煙臺海和食品有限公司管理部部長徐京坤：“咱屬于勞動密集型的企業，員工進出工廠光穿戴工作服就需要半個點兒以上，如果是出去做，我們幾乎是處于半天停產狀態，為了不影響生產，辦事處領導通過電話還有上門實地調研，給我們解決了很大的困難，安排醫生專門上門采樣，這樣就做到了員工在生產過程中。出來就可以采樣，轉身就可以回去生產，前后耽誤不了5分鐘，保證了我們疫情期間生產和疫情防控兩不誤。”

在芝罘島街道，只要企業有難事，服務專員就要“追”著不放下，直到幫到家做到位。企業服務專員將發揮企業情況調研員、發現難題破解員、扶持政策宣講員作用，保障企業用工生產，不斷提高服務企業的精準度。

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（來源：煙臺時刻）

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